Knecht, A. (2013). Qualitätsmanagement: Wichtigste Methoden, Beispiele, Praxistipps. Zürich: Versus-Verl.
ISBD ZitierstilQualitätsmanagement : Wichtigste Methoden, Beispiele, Praxistipps / Andreas Knecht; Carola Negura . — Zürich : Versus-Verl, 2013. — 192 S.; Ill., graph. Darst. — (Versus kompakt). — ISBN 3039092057, 9783039092055
MLA ZitierstilKnecht, Andreas. Qualitätsmanagement: Wichtigste Methoden, Beispiele, Praxistipps.Zürich: Versus-Verl, 2013.
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