Hummel, T R., & Hummel, T. (2011). Total Quality Management: Tipps für die Einführung(4. Aufl.). München: Hanser.
ISBD ZitierstilTotal Quality Management : Tipps für die Einführung / Thomas Hummel; Christian Malorny . — 4. Aufl.. — München : Hanser, 2011. — 123 S.; Ill., graph. Darst. — (Pocket-Power ; 1). — ISBN 9783446416093
MLA ZitierstilHummel, Thomas R., and Thomas Hummel. Total Quality Management: Tipps Für Die Einführung.4. Aufl.München: Hanser, 2011.
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