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Binner, H F. (2000). Prozeßorientierte TQM-Umsetzung. München: Hanser.

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Prozeßorientierte TQM-Umsetzung / von Hartmut F. Binner . — München : Hanser, 2000. — 364 S; graph. Darst; 23 cm. — (Reihe: Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung) (Hanser Lehrbuch). — ISBN 3446212639

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Binner, Hartmut F. Prozeßorientierte TQM-Umsetzung.München: Hanser, 2000.

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