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Meffert, H., & Bruhn, M. (2009). Dienstleistungsmarketing: Grundlagen — Konzepte — Methoden(6., vollständig neubearbeitete Auflage.). Wiesbaden: Gabler.

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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen — Konzepte — Methoden / von Heribert Meffert, Manfred Bruhn . — 6., vollständig neubearbeitete Auflage.. — Wiesbaden : Gabler, 2009. — Online-Ressource (XVIII, 517S. 136 Abb. in Farbe, digital). — (SpringerLink Bücher). — ISBN 9783834980267

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Meffert, Heribert, and Manfred Bruhn. Dienstleistungsmarketing: Grundlagen — Konzepte — Methoden.6., vollständig neubearbeitete Auflage.Wiesbaden: Gabler, 2009.

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