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Horatzek, S.Toolbox Prozessmanagement: Vorgehensmodell und praktische Methoden für Industrie und Dienstleistung. München: Hanser.

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Toolbox Prozessmanagement : Vorgehensmodell und praktische Methoden für Industrie und Dienstleistung / Sascha Horatzek . — München : Hanser. — 1 Online-Ressource (X, 151 Seiten); Diagramme. — (Hanser eLibrary). — ISBN 9783446457706, 9783446458864, 3446457704, 3446458867

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Horatzek, Sascha. Toolbox Prozessmanagement: Vorgehensmodell Und Praktische Methoden Für Industrie Und Dienstleistung.München: Hanser.

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